1、电池没电
因为蓝牙连接对于电压有着一定的要求，低于1.2V就不能够正常工作了，如果使用了低电压、大电流的充电电池，其电压往往会出现低于1.2V的状况，而导致遥控器不能够正常使用。值得注意的是，尽量避免使用充电电池，因为其大电流易造成遥控器电源板损坏。
2、配对未成功
开启电视把遥控器对准电视机红外接收器，然后长按菜单键+home键5秒，画面提示配对成功此时就代表对码成功，遥控器就能正常使用，否则需重新对码。
3、遥控器损坏
在生活中可能会出现一些人为的损坏，如遥控器进水，摔坏/压坏，或者被化学物品腐蚀等现象，如果排除了上述两种情况，那么可能你就要更换遥控器了，请联系客户服务人员或者在正规商店或者网店进行遥控器购买。