可以通过下面三种方法来解除冻结：
1、在电脑上打开支付宝，点击“我的”查看账户，确认身份证信息是否过期导致支付功能被关闭。
2、打开手机支付宝，点击“我的”，然后点击右上角的“设置”，点击“安全设置”，选择“安全中心”，点击上方的“解除限制”，即可解除限制。
3、拨打支付宝人工客服热线，让客服协助帮忙你解除限制。
需要清楚的是，自己的支付宝账户被冻结无非有两个原因：
1、系统检测到该账号存在风险交易，比如频繁转账，简单来说就是系统觉得你可能被骗了，紧急冻结了你的账号。
2、因为被举报而被冻结，可能因为不法行为导致账号被冻结了。