公关即从事公共关系的人员，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
主要职责是塑造、传播、宣扬所在组织的形象，平衡所在组织的利益关系，优化所在组织的人员的心理建设等等，其中涵盖广告宣传人员、谈判代表、形象代言人等职业，最终目的是促进所在组织的长远发展，为组织发展奠定基石。
根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。