app退款没有绝对成功的理由，一般情况下如果官方审核通过，退款就可以成功了。提交申请退款必须要写清楚详细的退款理由，有必要的话还要附上相关凭证，并且退款理由要合理并且充分，否则是不会通过退款申请的。申请退款的理由，可以围绕软件宣传与内容不符，应用质量有问题（例如闪退、卡顿厉害，商品未达到预期等）、禁止玩家反馈等方面入手来写。
可以尝试这么写：您好，本人于X年X月X日在App Store中付费人民币xx元下载由某公司开发的游戏“XX”。但令人遗憾的是，游戏宣传与内容不符，软件未经玩家同意肆意修改游戏数据，而且卡机问题严重，开发商只顾坑钱而服务态度恶劣态度甚至禁止玩家反馈问题。这款游戏伤害了太多对他抱有美好憧憬的玩家的心，与我们的期待相差太远。对此，我希望客服能帮助我退回该笔游戏购买款项，人民币xx元。万分感谢！