打印机在使用过程中常会出现一些故障，如打印机不进纸，其原因主要有以下几点：
1、打印纸卷曲严重或有折叠现象
2、打印纸的存放时间太长，造成打印纸潮湿
3、打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志
4、有打印纸卡在打印机内未及时取出
5、打印机故障导致
可以按照以下方式进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
1、确保打印机和计算机都已关闭
2、从打印机的接口连接器断开电缆
3、在进纸器中按正确的方式装入一张A4尺寸的普通纸
4、先按住停止/维护按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。通常情况下，打印机将进纸并打印自检页，请确认打印机是否正常进纸并打印，如果故障仍旧存在，建议联系品牌售后对打印机做进一步的检测。